INFORMACIÓN GENERAL

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IDAMAR, S.A., es una Sociedad Anónima que tiene su domicilio social en Huelva, en Av. de Enlace nº16 y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Huelva, Tomo 97, Folio 51, Hoja 1ª número 772, Sección 3ª de Sociedades, con número de identificación fiscal C.I.F: A21016944

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TEXTO LEGAL

La utilización de esta publicación digital implica la aceptación de las siguientes condiciones de uso:

1. La publicación digital de IDAMAR, S.A. tiene por objeto facilitar al público y a los clientes de IDAMAR, S.A. los servicios, productos y la información relativa a los servicios que se ofrecen.

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7. El correo electrónico no será considerado como medio válido a los efectos de presentación de reclamaciones. Para ello deberán dirigirse al teléfono 959250999 ó 959383629 donde se informará de los cauces a seguir.

8. Toda la información que se reciba en estas páginas, tal como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a IDAMAR, S.A. a título gratuito. No envíe información que no pueda ser tratada de esta forma.

9. Todos los productos y servicios de estas páginas que no son propiedad de IDAMAR, S.A. son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por IDAMAR, S.A. Dichos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les concierna.

10. Los productos y servicios prestados por esta publicación digital podrán ser realizados por IDAMAR, S.A. o cualquier otra sociedad perteneciente a su grupo de empresas.

CONDICIONES DE PAGO

1. Transferencia Bancaria Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en la cuenta bancaria que se le indicará en el E-Mail de confirmación de su pedido, y haciendo constar como beneficiario a IDAMAR S.A. Los datos de ingreso deben hacer tambien mención al nº de pedido que figurará en el E-Mail de confirmación que recibirá al hacer su pedido.

2. Pago con tarjeta. Puede realizar el pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago de nuestra entidad bancaria.

3.- Paypal. Puede realizar el pago mediante la plataforma Paypal.

CONDICIONES DE ENVIO

IDAMAR, S.A. les remitirá el pedido efectuado para ser recibido en un plazo medio aproximado de TRES/CUATRO días en el caso de artículos de pesca, electrónica o submarinismo y destino en la península. Para el resto de España y para embarcaciones y motores, estimamos un máximo de DIEZ DÍAS hábiles. En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación del pedido. En caso de que, al procesar el pedido, Idamar, S.A. detectara algún error en la disponibilidad, descripción, imagen o en el precio de alguno de los productos incluidos en el mismo, se lo hará saber de manera inmediata al cliente mediante correo electrónico, y se procederá a corregir la publicación del producto en el sitio web, dándosele al cliente la opción de reconfirmar su pedido una vez corregido, o cancelarlo total o parcialmente, siéndole reembolsada, en su caso, la cantidad abonada por el cliente.

En la modalidad Transferencia Bancaria el envío de la mercancía se realizará una vez el importe sea abonado en nuestra cuenta.

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes de Huelva, salvo las embarcaciones y motores, y es siempre el lugar de partida de los envíos. IDAMAR, S.A. garantizará los envíos a cualquier punto de España, excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla; no se realizaran envíos al extranjero.

• Los envíos a la Península iguales o superiores a 100 € no tendrán gastos de envío.
• Los envíos a la Península inferiores a 100 €, serán remitidos por MRW y el importe sera de 12 €.

Aduanas e impuestos

Los precios que figuran en nuestra página web incluyen el IVA. Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos IDAMAR, S.A. no tiene ninguna función de control no se hace responsable en ningún caso de estos cargos, tasas e impuestos. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador. Antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

GARANTÍAS

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento indicado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado y de acuerdo con lo indicado por las condiciones del fabricante.

SEGUROS

IDAMAR, S.A. ante los riesgos que implican los envíos, incluye seguro parcial de la mercancía contra pérdida, robo o daños a través de las empresas de transporte, si desea asegurar la mercancía por el valor total, rogamos nos lo comunique, haciéndose usted responsable del gasto adicional de dicho seguro, el cual dependerá del lugar, del agente del transporte y del precio del artículo. Nosotros le comunicaremos dicho importe por E-Mail o telefónicamente.

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un e-mail o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 637467446 ó 959250999 indicándonos, en el caso de devolución, el motivo de la misma y un código de cuenta corriente donde podamos realizarle una transferencia a su favor, y, en el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc).

3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

4. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía por negligencia de la misma al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, IDAMAR, S.A., no se hará cargo de los gastos de reenvío. Si en el pedido se hubieran cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, IDAMAR, S.A. mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). IDAMAR, S.A. se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

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